1.智能门锁的坑你踩了吗，送给那些要买智能门锁的朋友们

上来就说一个一般人不敢说的，门锁就是防君子不防小人的，不管你是什么ABC级锁还是指纹锁、智能门锁的，该开还是能开的，只是时间长短的问题。装智能门锁的核心就是为了方便省事，如果真要说智能门锁安全又省事那一定是骗你的。理论上来说智能门锁你开锁方式越多反而安全性是反向的。

所以今天主要给大家说说你要打算买智能门锁，先把这几个事情考虑清楚，然后再买也不晚。

先看一下自己的预算是几百的朋友大叔真的不建议你买智能门锁了，可以把这几百的费用加在你家里的入户门上，把门再上一个等级，从开发商的丙级门换成乙级门吧，真心没有必要整什么智能门锁了。如果是一两千的话，说实话可能又要得罪小米了，不要选小米的，大家提到小米想到了是啥？对就是性价比，但是真正的明白人都知道什么是性价比，就是在损失掉一部分功能或是材料或是售后的前提下把价格降下来，体验是有差别的。小米现在市场占有率可能还前三，依托庞大的米粉支持的，但真的品控、安装、售后真的体验不太理想。

这里边的第一个坑，那些价格很低的，七八百元的，更可怕还有三四百元的智能门锁的不要选；还有那些各种活动赠送的智能门锁不要选，往往一些特别大的品牌或是活动量级比较大可能一次性就会需要几千上万台的智能门锁，找一个工厂代加工一下贴个牌，就不说质量了安装售后全没有保障；一些传统的品牌哪怕是再大的牌子刚开始做智能门锁的，就是因为这几年智能门锁火了所以也要加入分一杯羹，基本全是贴牌的，安装售后质量全不靠谱。

所以说想买智能门锁大叔建议预算最好是1500往上，2000-3000可能比较不错一些。国内的话可以重点关注一下凯迪仕、德施曼，或是VOC的，其实VOC和凯迪仕以前创始人是一起的。外资的话飞利浦、三星的。如果家里非要整那个什么违生态互联网智能的，小米或鹿客，其实可能没有绿米的好。

如果确定好预算后重点看售后、质保这些的。可以这么说智能门锁这个也是三分产品七分安装售后的，咱们各家各户的门的大小尺寸样式太多了，锁体目前也没有一个完全统一的标准尺寸，所以安装的时候多多少少都要进行拆改切割的，这要是安装师傅手法不行，安装不到位的话，卡顿、异响都是小事了，门坏了或是后续的锁出现故障来个午夜惊魂的就太可怕了。

正常的大品牌都是有自己的售后安装团队，质保3年起，提供免费上门服务，并且有完全的400全国售后服务，这样的才有保障。

第二个坑预算一千两千三千都可以，核心要看品质的质保和售后，正常的同小区的或是同城市的周边的朋友的可以打听一下安装过的售后安装是如何的，因为会发生同样的大品牌但不同城市，包括不同小区的安装人员素质高低不同的情况，真的会发生产品、质量都没啥，但就是师傅人品差的情况。

接下来看功能，说到功能这真的是海了去了你出3个我整5个，我整5个别的品牌就整8个，好吗8个功能还不行我整10个，按这个速度发展下去，再过几年可能智能门锁往电脑方向发展了，100种开锁方式可以各种的升级，可以看短视频，可以看微信聊天了。就记住一句话功能多了安全性是反向的，稳定性更是反向的。就确保核心的开锁功能稳定靠谱好用就行，其它的什么大屏、可视、猫眼、远程的确定好自己家的使用情况，不是常用的真心没有必要。

开锁方式这块重点说一下，指纹的是核心的，但是家中有一些老人的可能指纹比较浅，那么就要准备IC卡，试想一下你整个智能锁然后老人还要拿个IC卡，这个和你拿个钥匙有啥区别吗？而且IC卡的形状其实老人会比钥匙还容易忘记，更重要的是这要匙丢了是不是还增加安全隐患。其实老人的话人脸的这个可能更需要一些。而且也是啥也不用带的，方便老人开锁。如果选指纹的半导体的就可以了，现在出的指静脉的还是比较新稳定性还有待提高的。

第三个坑还是大坑，功能不是越多越好，开锁方式也不是越多越好，功能只选择适合自己的确实能经常使用的，开锁方式要根据自己家的人员情况来定。

最后说一下是选电池的还是充电的，这个其实都可以的，现在主流的品牌都是有应急充电功能的就算是没有电了可以应急处理的，而且正常的当电量过低时都会提前好多天进行提示的，都提示了还不充电那出了问题就是咱们自己的，当然这个说的这两个功能都是正规的品牌有的，一些小的便宜的或是杂牌的可是没有的，这也是为什么前些年这样的新闻比较多，智能门锁没电了打不开门了。

这个也不算坑了只要不选低端的或是杂牌的不太会遇到，当然也会存在一部分的产品质量问题，流水线出来的产品难免会有一些故障率的，这个真的看点，真心遇到某大品牌的小米系的鹿客智能门锁产品8块电池，10天左右电量就没了。

就说到这吧，可能还有一些坑短时间没有想到，等想到了或是大家还有啥我没有提到的想了解的，都可以喊我。

2.鹿客“躺枪”智能门锁再敲安全警钟

指纹识别、一眼开启、“刷脸”进门，过去只会出现在科幻大片中的场景，现已随着智能门锁的兴起开始进入到人们日常生活中。据全国锁具行业信息中心的统计数据，2018年国内智能门锁品牌超过3500家，“千锁大战”已全面打响。

上周，小米生态链企业鹿客智能锁被卷入令人惊魂的“半夜自动开门”风波，虽然事后证明纯属乌龙，但也给智能门锁的未来发展敲响了警钟。有关专家表示，从今年下半年开始，智能锁行业将迎来一次大洗牌，安全性将会是这场淘汰赛中最重要的考量准则。

乌龙事件

近日，云丁科技鹿客智能锁“半夜自动开门”一事引起了很大轰动。据悉，山东青岛的张先生家里装着鹿客智能锁的大门突然自动打开，惊醒了睡梦中的一家人，此消息瞬间传遍网络，热议不断。

针对上述事件，鹿客官方表示，经过专业门体检测，发现此事件因门体发生变形，形成门虚掩情况，即门并未真正关好导致，并非门锁出现问题。目前，该青岛用户已经继续使用鹿客门锁。

鹿客相关负责人也对北京商报记者回应称，事件发生后，鹿客第一时间就与用户取得了联系，并对拆下来的门锁进行自检后，又交给全国锁具产品质量检测检验中心进行了复检，结果发现鹿客智能锁符合相关标准。此外，她表示，鹿客智能门锁无法自动开门，无论哪款智能门锁，机械锁体部分都依靠锁舌和门框的结合来锁门。正常情况下，门关好的时候，横把手智能门锁开门都需要下压把手，才能带动锁舌缩回，门才能打开。“对于此次误解事件造成的不良影响，我们深表歉意，同时也反思改进，将更加极致地做好客户服务工作。”

鹿客事件虽然虚惊一场，但也给初生的智能锁行业敲响了安全警钟。在2018年底，国家质检中心就对市面上40款智能门锁做了风险监测，15%都能被小黑盒秒开，剩余绝大多数也都存在安全风险。国家通用电子元器件及产品质检中心工作人员李乐言表示，采样40批次的智能门锁里面有36批次具备指纹识别功能，有10批次存在一些风险隐患，风险程度还是比较高的。此外，有人脸识别开锁功能的智能门锁同样存在较高风险。

5月5日，中国消费者协会又发布了一份29款智能门锁比较试验报告。结果显示，只有1款品牌标称为“亚摩斯”的样品被小黑盒攻击后打开。此外，29款样品中，48.3%的样品密码开启安全存在风险；50%的样品指纹识别开启安全存在风险；85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。其中就包含凯迪仕、顶固、海尔等样品。

千锁大战

蓝科技负责人周颖表示，之所以智能锁被小黑盒破解的情况时有发生，是因为目前有超过有2000家企业做智能门锁，有点像当年的O2O千团大战，或者类似智能手机早期小米手机没有出来，山寨机横行的时候。这个市场正处于野蛮的生长期。

随着“6·18”的到来，智能门锁再次成为关注的热点。去年天猫“双11”期间，智能锁企业的销量就完成角色逆袭，成为了天猫建材大类目的销售黑马。随着用户对智能锁的接受度越来越高，智能锁取代传统机械锁的趋势已经不容小觑，竞争也愈加激烈。

北京商报记者发现，“千锁大战”的局面是在2017年上半年开始形成，家电企业、互联网公司、创业公司、安防企业以及传统门锁企业纷纷涌入这个领域，经过2017年的酝酿，这一竞争格局在2018年呈现得尤为明显。据统计，目前我国智能锁品牌已超过3500家，生产企业超过1500家，预计到2020年，智能锁销量将突破3200万套，智能锁已经成为巨头们布局IoT的重要入口之一。

近日，5G牌照发放成为扇动的蝴蝶翅膀，而其商用也将为智能家居提供更快速和更稳定的网络环境，进一步带动智能家居的联动。中国日用五金技术开发中心、锁具信息中心主任赵宏武提到，IoT、AI、智能家居业的高速发展，带动智能锁市场走上快速发展之路。“智能门锁之所以被诸多商家看好，跟其市场潜力、价格利润空间、行业门槛等都有很大关系。”家电产业观察家洪仕斌说。

“千锁大战”的背后反映了智能锁行业的火爆，也揭示了行业很多隐藏的乱象，除上述的安全隐患外，价格战也是其中之一。近日在第十届中国(永康)国际门业博览会上，有企业再一次击破行业底限，推出了99元智能门锁，此外，还有很多厂家报出了128元、169元、199元、228元等多个价格。北京商报记者在京东商城上发现，目前智能门锁的价格大部分在千元及以上，但几百元的智能锁也并不少见。

洗牌在即

“鹿客这个不断发酵的事件，也再一次透露出千锁大战的激烈和不得不面对的挑战——产品安全性及售后服务的完备性。在未来几年，这个市场一定会像当年的手机大战一样，将经历一轮大浪淘沙。”洪仕斌对北京商报记者表示。

有行业分析指出，智能门锁面临的内忧外患给了这个行业一次重新洗牌的机会。与挤破头进入市场相比，让产品经受住一次次考验才是接下来的核心重点。除了产品本身过硬，售后服务体系的搭建更值得企业思考。

艾瑞报告显示，消费者需要及时且贴心的安装与维修服务，两者关注度均在60%以上。智能门锁市场的火热，企业看重的是市场潜力，消费者看重的是使用智能锁的安全性与方便性，两者和而共生。只有消费者拥有愉快的购买体验，C端市场才能打通，智能锁市场这把真火才能持续燃烧。

云丁科技创始人兼鹿客总裁张东胜也表示：“门锁行业从业者越来越多，但整个产业还是在高速增长，大家目前的核心主题不是竞争，而是一起把门锁市场做好，把蛋糕做大。在发展期间用正确的方法做正确的事情很重要，整个产业风起云涌，但大家很明白，第一是抓好产品，第二是做好服务，第三是做好销售。”

此外，智能锁的未来可能不仅仅只是一把门锁，更有可能是开启生活的大门——智能锁能与家中的智能家居联动，实现真正的人机互动，为用户带来方便。而安全性，会是智能锁以及其他智能家居企业常伴耳边的、最重要的考量准则。“这就需要企业从研发、设计、创新、专利、选材等智能门锁研发生产的全流程下手，把控产品的安全性”。张东胜说。

“2019年对于国内智能门锁行业来说是个蓄势待发的节点，行业洗牌将快速展开。根据大趋势判断，今年下半年很多家品质低劣或者山寨门锁的厂商会被市场自然淘汰，品质千元锁的出现也会把千元以下的市场侵吞掉。头部品牌效应将初步凸显。”周颖预测。

图片来源：鹿客官网

3.为什么不建议选价格低廉的智能锁？智能锁都有哪些品牌比较好？

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随着智能家居的普及，智能锁受到了越来越多的消费者选购。目前市场上的智能锁价格差距大，有些商家用低廉的价格吸引消费者的购买。那价格低廉的智能锁可以购买吗？

1、质量

智能锁的质量好坏决定了使用起来是否便利、安全是否有保障。正规商家生产的智能锁都是C级锁芯，安全等级高；用料讲究，结实耐用；技术设计合理，不会出现卡顿、死机等问题。这类智能锁才能给消费者带来便利性。

2、智能化

智能锁是机械锁与智能科技的结合体，会携带多种科技功能。如各种智能化开锁方式、摄像头抓拍存储对话功能、各类预警功能、与智能设备进行连接和交互等。低廉的智能锁可能在科技方面缺乏安全性，容易被破解、攻击、识别不精准等情况。

3、安全性

不管是智能锁还是机械锁，都是保障家庭安全的重要一环。大品牌的智能锁稳定性强、安全性好，并且重注细节，能让消费者感受到科技带来的便利性和舒适性。

选购智能锁不仅要关注价格，还要注重智能锁的质量、性能、安全性、便捷性等。

哪些品牌的智能锁比较好？

小米

智能锁的一些功能很多和手机重叠，如指纹解锁、人脸识别解锁、摄像功能等。小米在这方面比较有优势。

德施曼

德施曼是国内知名智能锁品牌，产品覆盖面广。德施曼智能锁不管是在外观设计、还是工艺方面都表现优异，深受消费者的好评。

凯迪仕

凯迪仕智能锁是一家专业从事智能锁研发、生产、销售的企业。凯迪仕智能锁的技术储备丰富，稳定性好、识别的速度和准确率高。凯迪仕针对中国消费者的特点，推出了一系列符合国人使用习惯的智能锁产品。

鹿客

鹿客智能锁在公寓的占有率达到了50%以上，产品设计简约时尚，重注使用性。鹿客推出了首款指静脉开锁方式的智能锁，对一些指纹浅、指纹模糊的消费者提供了另一种开锁方式。

智能锁的品牌比较多，除了以上几个品牌，还有海尔、华为、VOC、TCL、飞利浦、松下等。

4.618大促均价不降反升，智能门锁市场为何如此割裂？

智能门锁线上市场正在突飞猛进，奥维云网最新数据显示，2024年5月，中国家用智能门锁传统电商市场零售量规模同比增长62%，零售额规模同比增长43%。

从销售数据看，智能门锁生意红火，但是从另一个角度来看市场又隐隐透露出一些隐忧，数据显示，2024年智能门锁线上市场品牌已经消失近200家。高速增长的市场，快速更迭的品牌，智能门锁的生意真的好做吗?

割裂的市场?

洛图数据显示，2023年8月，智能门锁线上市场均价降到981元，也是近三年来首次单月均价跌破千元。此外，2023年，1000元以下价位段销量份额达到58.2%，销量同比增长29.7%。

你以为企业在一门心思的围着低价产品做文章吗?其实并非如此。

618即将落下帷幕，在这个品牌最为看重的促销节点上，智能门锁反而出现了均价逆袭的现象，在2024年一季度线上均价992元的基础上，奥维云网数据预计，智能门锁传统电商618促销均价或超过1200元。为何大促期间反而出现了均价上涨这种现象?

头豹研究院分析师向俊伟认为，“与企业促销策略及产品结构调整等因素有关，随着市场的成熟，消费者对高端智能门锁的需求增加，品牌可能会推出更多具有高级功能的产品，如3D人脸识别、智能猫眼、掌静脉识别等，这些高端产品的价格自然会比基础款更高，从而拉高了整体的均价。”

奥维云网(AVC)消费电子事业部研究总监王军则认为，“品牌通过大促这一窗口期，积极推广中、高端产品，进一步强化智能门锁在市场中的高端定位，提升品牌价值和知名度。而且中、高端智能门锁产品通常拥有更大的利润空间，即使提供一定折扣仍能保证合理的利润率，促销力度也更具优势。因此，在618等大促期间，品牌更倾向于推动中、高端产品降价促销，以实现销量与利润的双赢，同时带动618等大促阶段智能门锁线上市场的均价提升。”

这也让我们看到当下市场矛盾又割据的现状，一方面，企业想通过高端产品结构调整来获得更好的利润和业绩增长，另一方面，在消费不振的大背景下，智能门锁是为数不多的实现了加速增长的品类，越来越多企业加入进来试图分一杯羹，而“价格战”被认为是快速切入市场最好用的方法之一。

虽然低价让智能门锁这一产品加速市场渗透，但是当企业聚焦于价格之时，也难免会在产品质量上有所疏漏，日前，江苏省市场监督管理公布了一则全省 83 种产品质量省级监督抽查公告，涉及 30 批次智能门锁产品，其中不合格 5 批次，均为防破坏报警功能项目不合格，涉及“致隆智能锁”、“多玛智能门锁”等多个中小企业。

而这并不仅仅只是中小企业专属的问题，一些知名品牌收到的投诉也不少，在黑猫投诉平台上，关于“智能门锁”投诉量有1906条，涉及到鹿客、小米、凯迪仕、欧瑞博等等，其中有用户反馈“鹿客智能门锁保修期内多次故障，中间更换过也未能解决”、“小米智能门锁关门存在异响经常报警无法关门”、“凯迪仕智能门锁不定期门铃自己响”、“德施曼智能门锁3月坏了维修后4月又坏了”、“飞利浦智能门锁售后态度恶劣，不论找淘宝旗舰店还是官方客服电话以及小程序客服，电话连续打了两天没人接”等等。

高端技术存壁垒

与其他家电品类不同，作为家庭安防产品，智能门锁的安全性更为受人关注，这也决定了用户在选购产品时“价格”往往并非决定性因素，很多用户愿意为了技术和安全支付更高的产品溢价。

而今年智能门锁市场上另一个鲜明的特点则是，一方面均价下探，低价产品盛行，另一方面，新技术也层出不穷，包括猫眼大屏、3D结构光人脸识别、掌静脉、双摄等新品和技术受到市场的追捧，企业加速推新。

洛图科技数据显示，2023年，人脸识别锁线上市场的销量同比增幅达到了90.9%;猫眼大屏锁线上市场销量份额从2021年1月的7.3%增至2023年12月的38.2%。

奥维云网数据显示，2024年1-4月，指静脉产品的量额占比分别为5%和8%，对比去年同期增长1.1个百分点与1.7个百分点。掌静脉产品1-4月的销量占比为1.4%，较去年同期增长1.2个百分点;在掌静脉高端属性的助力下，1-4月其销额占比为4.3%，增长3.5个百分点。

智能门锁技术高速迭代，但是即使是同一种技术，用户对于不同产品的使用反馈也并不相同，在社交平台上，针对某些新技术有些用户认为是安全先锋，也有用户表示是“科技噱头”。在中国家电网采访调研中，包括企业及行业人士也均认为受企业研发能力等多种因素限制，即使是同一种技术也会出现效果差异较大的情况出现。

TCL CIoT总经理卜海峰介绍，“在智能门锁领域，技术壁垒和企业间的差异确实存在。高端技术的应用和优化需要大量的研发投入和技术积累，不同企业在这些方面的差异导致了同一种技术在不同产品中的效果差异。用户在选择智能门锁时，应该关注产品的技术细节、用户评价和品牌信誉，以确保获得最佳的使用体验。”

以如今智能门锁中大众比较熟悉的人脸识别技术为例，3D结构光人脸识别和3D双目红外人脸识别技术就存在本质上的差异，卜海峰介绍，3D结构光人脸识别技术通过投射光栅图案并捕捉其在面部的变形来生成高精度的3D面部模型，具有高精度和抗欺骗性;而3D双目红外人脸识别技术则利用两个红外摄像头从不同角度捕捉面部图像，精确性相对较低。算法芯片的质量也存在巨大的差异，高质量的算法芯片搭乘的传感器能够捕捉更清晰、更详细的生物特征图像，从而提高识别准确性和速度。低质量的传感器可能导致识别失败或速度慢。“2024年3月，TCL和的卢深视联合创建了3D人脸技术实验室，采用了最新的AI自进化人脸识别技术，能够更快速、更准确地进行人脸识别，提升了用户体验和安全性。”

而如果买到体验太差的产品，不仅让心情糟糕，更严重的是影响生活，在社交平台上，有用户表示自己选购了美菱的某款人脸识别智能门锁，“识别不了、初始设置也不行，后来直接指纹识别也不行，客服一开始说月底换锁，但是到月底店铺直接都没了。”

图源小红书

王军介绍了今年大火的掌静脉技术在不同企业中存在的技术区别，“静脉锁是近两年快速兴起的生物识别开锁技术，从之前的单面指静脉，到今年大火的掌静脉，再到近期推出的三面识别指脉锁，静脉赛道在不断升级。在这个大环境下，部分企业混淆概念，以掌纹解锁技术谎称掌静脉技术，影响了消费者对掌静脉产品的认知。另外同一个模组不同的厂商应用起来差异也很大。有些厂商研发能力比较强，会基于应用层的体验向模组厂商提出很多要求、跟他们共同解决问题，但是有些厂商研发能力弱，只会拿来就用。这就会导致即使同一个模组不同的品牌厂商做出来的东西差异也很大。”

面对如此众多的产品技术以及从几百到几千跨度如此之大的价格差异，用户在选购时难免犯愁，企业和行业人士建议，用户在选购智能门锁时不应该只简单关注价格，还应该从品牌知名度、用户评价、质量认证标志、售后服务、保修政策等多方面来综合比较，这样不仅可以选购到自己满意的产品，从行业的角度来看，也可以将那些不合格的产品和企业加速淘汰，推动行业的健康发展。